FAQ Category: Upgrades
Ik ben partner van OneFit, hoe krijg ik korting?
Als je interesse hebt in een M of L upgrade als OneFit partner, kun je een OneFit korting krijgen. Neem contact met ons op via sales@fitogram.pro voor de korting.
Wat voor soort ondersteuning ontvang ik bij elk pakket?
Als gratis gebruiker kun je technische problemen (bugs) direct in de software melden. Je kunt ook contact opnemen met ons supportteam via e-mail op support@fitogram.de. In de pakketten S, M & L en als Urban Sports Club en OneFit-partner kun je contact opnemen met ons supportteam via chat in de software. Ons helpcentrum staat tot […]
Hoe neem ik een abonnement op een ander pakket?
Je kunt een ander pakket nemen door op FitogramPro in te loggen, naar Instellingen te gaan en te klikken op “Jouw FitogramPro account”. Daar kun je kiezen voor “Abonnement updaten” en een pakket kiezen.
Zitten er verborgen kosten bij de gratis versie?
Nee. Er zijn geen verborgen kosten bij de gratis versie van FitogramPro. Maar als je online betalingen uit wilt voeren via creditcard of SEPA automatische incasso, dan zijn er transactiekosten aan verbonden, wat geldt voor al dit soort betalingen. Meer informatie vind je hier.
Moet ik mijn betalingsgegevens invoeren om me aan te melden?
Nee. Je hoeft geen betalingsgegevens in te voeren om je aan te melden. We vragen enkel naar je betalingsgegevens in het geval je een abonnement wilt op één van de betaalde pakketten.
Welke betaalmethoden accepteren jullie voor jullie pakketten?
Onze pakketten kunnen op maandelijkse basis betaald worden middels creditcard of SEPA overmaking.
Wat zijn de openingstijden van de helpdesk?
Ons team staat maandag tot vrijdag van 9u tot 18u voor je klaar.
Hoe kan ik een ander goedkoper pakket nemen of mijn contract opzeggen?
Je kunt een goedkoper pakket nemen door in te loggen op FitogramPro, naar Instellingen te gaan en te klikken op “Jouw FitogramPro account”. Daar kun je “Abonnement updaten” selecteren en een goedkopere of gratis versie nemen. Alle pakketten kunnen op maandelijkse basis geannuleerd worden met een tweewekelijkse opzegperiode, behalve wanneer de Merk-app is geactiveerd. De […]