Je suis un partenaire Urban Sports Club, comment puis-je avoir une ristourne ?

Si vous êtes intéressé par le forfait M ou L en tant que partenaire Urban Sports Club, vous pouvez bénéficier d’une réduction de prix. Veuillez nous contacter à l’adresse sales@fitogram.pro pour l’obtenir.

Y-a-t-il des frais cachés dans la version gratuite ?

Non, il n’y a pas de frais cachés dans la version gratuite de FitogramPro. Cependant, si vous décidez d’offrir des paiements en ligne par carte de crédit ou par prélèvement SEPA à vos clients, des frais seront appliqués. Pour plus d’informations cliquez ici.

Comment puis-je souscrire à un autre forfait ?

Vous pouvez directement souscrire à un autre forfait en vous connectant à FitogramPro. Cliquez sur la section « Paramètres », puis sur « Votre compte FitogramPro ». Vous avez la possibilité ici de cliquez sur « Mettre l’abonnement à jour » et de sélectionnez le forfait de votre choix.

Dois-je rentrer mes détails de paiement pour m’inscrire ?

Non, vous n’avez pas besoin de communiquer vos détails de paiement lors de votre inscription. Nous vous les demanderons uniquement dans le cas où vous souhaitez passer à un forfait payant.

Quelles sont les méthodes de paiement que vous autorisez pour les forfaits ?

Nos forfaits peuvent être payés à fréquence mensuelle par carte de crédit ou par mandat SEPA.

Quelle assistance puis-je obtenir pour chaque forfait ?

Nous sommes à votre disposition quelque soit le forfait que vous choisissez. Vous pouvez soit contacter notre équipe support via service@fitogram.pro, soit trouver les réponses à vos questions par vous-même dans notre centre d’aide.

Quels sont les horaires d’assistance ?

Notre équipe est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

Comment puis-je passer à un forfait inférieur ou résilier mon contrat ?

Vous pouvez souscrire à un forfait inférieur en vous connectant à FitogramPro. Cliquez sur la section « Paramètres », puis sur « Votre compte FitogramPro ». Cliquez sur « Mettre l’abonnement à jour » et sélectionnez le forfait qui vous intéresse. Tous nous forfaits peuvent être annulés sur une base mensuelle avec un délai d’annulation de deux semaines, sauf dans le […]