FAQ Category: Upgrades
Soy socio del Urban Sports Club, ¿cómo consigo el descuento?
Si estás interesado en subir a M o L siendo socio del Urban Sports Club, tienes derecho al descuento del Urban Sports Club. Por favor, contacta con nosotros en sales@fitogram.pro para obtener tu descuento.
¿Hay costes ocultos en la versión gratuita?
No. No hay costes ocultos en la versión gratuita de FitogramPro. Sin embargo, si decides ofrecer a tus clientes pagos en línea con tarjeta de crédito o cargo directo SEPA, se aplicarán tarifas por transacción en todos los pagos de este tipo. Encontrarás información adicional sobre esto aquí.
¿Cómo hago para suscribirme a un paquete superior?
Puedes suscribirte a un paquete superior accediendo a FitogramPro, yendo a ajustes y haciendo click en «Tu cuenta de FitogramPro». Allí podrás seleccionar «Actualizar suscripción» y elegir un paquete.
¿Tengo que introducir mis datos de pago para inscribirme?
No, no necesitas introducir ningún dato de pago para inscribirte. Solo te pediremos tus datos de pago en caso de que quieras suscribirte a alguno de los paquetes de pago.
¿Qué formas de pago aceptáis para vuestros paquetes?
Nuestros paquetes se pueden pagar mensualmente con tarjeta de crédito cargo directo SEPA.
¿Qué tipo de ayuda obtengo con cada paquete?
Estamos aquí para apoyarlo sin importar el paquete que se haya elegido. Puede contactar con el equipo de apoyo a través de support@fitogram.de o encontrar las respuestas usted mismo en el centro de ayuda.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro equipo está a tu disposición de lunes a viernes, de 9 AM a 6 PM.
¿Cómo hago para suscribirme a un paquete inferior o cancelar mi contrato?
Puedes suscribirte a un paquete inferior accediendo a FitogramPro, yendo a ajustes y haciendo click en «Tu cuenta de FitogramPro». Allí podrás seleccionar «Actualizar suscripción» y suscribirte a un paquete más barato o gratuito. Todos los paquetes se pueden cancelar mensualmente con 2 semanas de plazo de cancelación, excepto en los casos en que esté […]