Gestire un’attività nel settore del fitness richiede saper amministrare diversi aspetti: quello finanziario, quello pratico (gestione di corsi online e in presenza) e ovviamente quello pubblicitario. Infatti, è necessario sapere come ottenere visibilità online e promuovere la propria attività con canali tradizionali. In questo articolo co focalizzeremo su strategie di fitness marketing che ogni palestra, centro yoga, Pilates e professionista del settore dovrebbe saper gestire.

Rispetto all’articolo introduttivo sull’uso dei canali digitali per la strategia marketing (leggi qua) ci focalizzeremo su casi pratici. In particolare, mostreremo alcune buone pratiche per fomentare il passaparola gli schemi di affiliazione e prevendite. In tutti e tre i casi esporremo come poter utilizzare in modo vincente il piano gratuito del nostro software di gestione prenotazioni, FitogramPro. Pertanto, chiunque, a costo 0 può mettere in pratica quanto segue.

Prerequisiti

• 1) Un account gratuito di FitogramPro (ottieni il tuo in due minuti)
• 2) Creatività & voglia di far crescere la propria attività

Porta un amico: come ottenere nuovi clienti

Avere un forte passaparola è il sogno di qualsiasi professionista del fitness – e non. Si tratta del caso in cui un utente è talmente soddisfatto del servizio che decide di cominciare a raccomandare attivamente ad amici e conoscenti di provarlo. Nel nostro caso, magari con una lezione di prova. Ma il passaparola non è semplice da ottenere e dargli “una spientarella” può davvero ripagare.

FitogramPro ti da già la possibilità di creare abbonamenti e lezioni di prova. Tuttavia, alcuni dei nostri partner hanno deciso di spingersi oltre fomentando questa pratica con veri e propri schemi di affiliazione. In pratica, hanno creato una serie di piccoli incentivi, che spingono i clienti a diventare dei promotori attivi della loro attività.

E funziona? Certo. Grazie a un incentivo che possa beneficiare sia a chi viene riferito che al referente, si innesca un effetto rete virtuoso. Coloro che sono già soddisfatti saranno felici di ottenere un piccolo beneficio. E dal tuo punto di vista, spesso, il costo dell’incentivo fornito è minore del tuo costo di acquisizione di un cliente nuovo con altri canali.

Fitness Marketing – Schemi di affiliazione con FitogramPro

L’esempio descritto di gestione è ispirato e basato sul modello di uso di FitogramPro di Yogassage. Come ma da manuale di fitness marketing, viene presentata la possibilità di lezioni gratis/sconti nel caso un amico acquisti un pacchetto in più parti dell’esperienza del cliente nel software. Per essere precisi esso appare nella descrizione sia delle varie lezioni e dei pacchetti. In questo modo i clienti possono rendersi conto della possibilità in diversi momenti della loro navigazione. Non sempre siamo attenti a tutte le informazioni che ci vengono presentate. Soprattutto nel mondo online, è una lotta continua all’attenzione, il che richiede di giocare d’anticipo.

Per questa ragione, ricorda ai tuoi clienti della possibilità direttamente nel’interfaccia di gestione prenotazioni. Oltre a questo è buona pratica fare delle campagne di comunicazione cadenzate per ricordare della possibilità. Si consiglia in questo caso di programmarle in momenti strategici, in vista delle feste o di momenti quale la riapertura delle scuole (dipende molto dal pubblico di riferimento). È importante però distanziare questa comunicazione da quella delle prevendite.

Esempio pratico su FitogramPro – guida

Chiarito il concetto dietro questa strategia di fitness marketing, andiamo a vedere come metterla in pratica. E farò di più, ti fornisco anche un esempio di messaggio da integrare nelle descrizioni. Ti basterà copiarlo e adattarlo al tuo stile comunicativo.

Porta un amico: una lezione gratis per te e per lui! Una volta che il tuo amico avrà acquistato un pacchetto di almeno 10 ingressi, un ingresso omaggio sarà aggiunto sia al tuo che al suo account. Fai mandare una mail a info@latuamail con “REFERRAL suo nome e cognome + tuo nome” in oggetto! 

Se non hai ancora creato né un carnet né eventi su FitogramPro, ti basterà farlo e copiarlo nel campo dedicato alla descrizione. Altrimenti…

• Calendario>Elenco>Click sull’evento>Opzione gruppo eventi>visualizza modifica evento> copia nella parte della descrizione> “conferma” per salvare (più info qua)
• Prodotti> Click sul prodotto> copia nella descrizione> “conferma” per salvare (più info qua)

A questo punto, quando riceverai, per esempio, una mail con oggetto “REFERRAL: Luca Rossi Mario Angeli”. Ti basta aggiungere manualmente un credito (ingresso) al suo abbonamento. Come? 

• Seziona clienti nel menù
• Click sul cliente
• Click sui prodotti associati es. Carnet 5 ingressi 
• Click su Opzioni
• Click su +1 Credit 
• Ripeti per l’altro cliente 

Ed è fatto! Semplice no?

Se invece che carnet di ingressi offri un abbonamento online devi gestire il tutto con prodotti privati. In pratica dovrai creare un carnet a costo 0 e cliccare su “no” quando ti viene chiesto se renderlo visibile online. A quel punto, non apparendo online, i clienti non potranno accedervi. Tuttavia, tu potrai assegnarlo manualmente per poter mettere in moto lo stesso questa strategia di fitness marketing! Il principio, applicato alle prevendite è spiegato nel prossimo blocco.

Per tenere traccia di chi ha portato un amico puoi affacciarti all’uso dei tag! Eh sì puoi taggare i tuoi clienti per renderli riconoscibili secondo dei parametri interni di tuo interesse: scopri di più. 

Passaparola: condivisione di eventi e social 

Come abbiamo già trattato qua l’uso consapevole dei canali digitali può aiutare a crescere la tua attività. Quando si tratta di passaparola, i social sono davvero irrinunciabili. Lo schema di passaparola poco fa esplorato potrà essere ancora più efficace se decidessi di promuoverlo, per esempio, con qualche story su instagram, post o contest che inciti i tuoi clienti a condividere i tuoi eventi.

Proprio per far sì che i tuoi clienti facciano rete per te, FitogramPro ha integrato il tasto condividi in ognuno dei tuoi eventi del tuo calendario interattivo. Così utenti soddisfatti, o ben incentivati potranno fare pubblicità per te e aumentare la tua visibilità online.

Prevendita & Prodotti privati nel fitness marketing

Quest’ultimo paragrafo spiegherà come poter creare una prevendita di pacchetti ad ingressi ed è stato pensato per rispondere alla crescente richiesta a riguardo in vista della nuova stagione alle porte. Si sa, all’inizio di ogni nuova stagione l’efficacia di determinate strategia è più elevata, dato che cavalca il nuovi propositi di allenamento dei tuoi clienti. Ovviamente ci sono diverse altre iniziative che puoi prendere, quali la creazione di un concetto di fitness totalmente ibrido oppure il lancio di un’applicazione.

Tuttavia, come accennato, gestire una prevendita è semplice e si può fare avvalendosi della possibilità di rendere visibili o no prodotti sul calendario online, nei dettagli del prodotto. Nonostante ti raccomandiamo la lettura degli articoli appena linkati, focalizziamoci su questo.

Creazione prodotti privati

Quando crei un prodotto tra le diverse possibilità che ti vengono offerte nella finestra di dialogo, devi andare nei dettagli. Là seleziona “no” per la disponibilità online.

Fitness per palestre – gestione delle prevendite con FitogramPro

Eccoti spiegato come gestire una prevendita in punti chiave: 

1. 1) Crea il corso per Settembre (ti basta creare l’evento, se non conosci già gli orari, potrai aggiungerli in corso d’opera)
2. 2) Crea l’abbonamento a prezzo scontat e rendilo disponibile online (se hai molti eventi devi associarlo all’evento con le regole di prenotazione perché funzioni solo per quello – non vuoi che un abbonamento per yoga faccia prenotare anche a lezioni di pesistica…)
3. 3) Pubblicizza un abbonamento per il corso da Settembre es. Da domani Pilates: prevendita corso. 30% di sconto se effettui il pagamento entro il 25 Agosto!” 
4. 4) Rendi il prodotto non più disponibile online e creane uno nuovo, di nuovo associato al corso ma a prezzo pieno: in questo modo avrai venduto una parte degli abbonamenti a un prezzo più basso durante il periodo di pre-iscrizione e darai la possibilità ai ritardatari di procedere all’acquisto… a prezzo intero!

Usare una scadenza temporale aiuta a creare una situazione di urgenza e fornisce una motivazione in più al tuo cliente. Questo stesso principio può essere usato per sfruttare al meglio altri periodi strategici come la riapertura delle scuole, Pasqua, Natale, Black Friday… altre strategie soprattutto per questi ultimi due periodi sono pronte per l’uso qua.

Settembre è alle porte e non hai ancora aperto un account FitogramPro? Sarà meglio rimediare:

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