Die Umsetzung deiner
Studio-Strategie

Dies ist der zweite Teil unserer Serie über strategisches Management. In diesem Teil geht es um die Umsetzung deiner Studio-Strategie. Falls du deine Strategie noch nicht erstellt hast, kannst du hier in unserem ersten Teil der Serie nachschauen, wie du Schritt für Schritt eine Strategie für dein Studio erstellen kannst.

Allgemein lässt sich die Umsetzung deiner Strategie als ihre Übersetzung in operative Aufgaben in deinem Studio beschreiben. Diese Übersetzung ist besonders wichtig, da du somit die Ziele deines Studios erreichen kannst.

1. Die Ziele deines Studios

Bei der Durchführung deiner Strategie geht es um die Ausgestaltung deiner Pläne in konkrete Maßnahmen. Diese Maßnahmen sollten wesentlich zum Erfolg deiner Ziele beitragen. Wie auch dein Konzept lassen sich die Aufgaben in verschiedene Bereiche wie organisatorisch oder sachlich aufteilen.

Typische Fehler, die du von Anfang an vermeiden solltest, sind Ziele kopieren, unzureichende Kommunikation mit deinen Mitarbeitern oder Kunden, Unstimmigkeiten in deinen Zielen und Messzahlen, schlechte Umsetzung und das nicht Einschließen deiner Mitarbeiter. Ein guter Tipp für den Start ist auch, dass du die Anzahl deiner Ziele erstmal beschränken solltest, somit kannst du dich auf das Wichtige fokussieren, und die Balance zwischen den verschiedenen Zielen halten.

2. Die Ressourcen deines Studios

Bevor du dir Gedanken machst, was deine Ziele bedeuten und wie du diese erreichen kannst, solltest du dir deiner Ressourcen bewusst sein. Des Weiteren ist das Ressourcenmanagement essenziell in der Umsetzung deiner Strategie.

Hier sind fünf Felder, die du beachten solltest, um deine Ziele erfolgreich umsetzen zu können:

2.1 Mitarbeiter

Deine Mitarbeiter sind dein Schlüssel zum Erfolg. Aus diesem Grund solltest du sie mit Bedacht auswählen. Mitarbeiter mit fehlenden Kompetenzen können deine Strategie nicht umsetzen. Übrigens sind Mitarbeiter mit Qualifikationen unter den Top Fitness-Trends 2020. Durch Schulungen für Trainerscheine kannst du zum Beispiel das Level deiner Mitarbeiter stets hoch halten oder sogar verbessern.

2.2 Kosten

Habe deine Kosten im Blick. Je nach strategischen Zielen benötigst du mehr oder weniger finanzielle Ressourcen. Durch FitogramPro hast du einen guten Überblick über deine Buchhaltung. Neben Geld ist es weiterhin wichtig, deine Zeitkosten zu beachten und zu schauen, welche Ziele in welchen Abständen realistisch sind. 

2.3 Strukturen

Passe deine internen Strukturen deiner Strategie an. Angemessene hierarchische Strukturen innerhalb deines Studios und eine klare und offene Kommunikation sind hierbei zwei wichtige Aspekte. Du kannst zum Beispiel regelmäßige Meetings ansetzen, um deinen Fortschritt zu besprechen.

2.4 Systeme

Der vorletzte Bereich betrifft deine Systeme. Sowohl Management- als auch technologische Systeme wie FitogramPro können dir enorm bei der Umsetzung deiner Strategie helfen. Du sparst Zeit durch Online-Buchungen, Kursmanagement, Buchhaltung, Kunden- und Vertragsverwaltung kombiniert in einer Software und kannst dich dadurch auf die Durchführung deiner Strategie konzentrieren.

2.5 Kultur

Der letzte Bereich, und vielleicht wichtigste, ist die Kultur. Deine Unternehmenskultur verknüpft deine Mitarbeiter mit den Werten deines Studios. Je stärker sich deine Mitarbeiter mit deinem Unternehmen identifizieren, desto mehr sind sie gewillt für den Erfolg deines Studios zu geben. Du könntest zum Beispiel regelmäßige Team Events veranstalten.

3. So machst du deine Ziele messbar

Um den Erfolg deiner Strategie messen zu können, solltest du zu deinen Zielen messbare und objektive Zielsetzungen hinzufügen. Diese Zielsetzungen kannst du einfach Kennzahlen nennen. Sie dienen dazu, den Fortschritt deines Konzepts anhand von objektiven Kriterien messen zu können. Deine Kennzahlen sollten genauso individuell wie deine Strategie und dein Studio sein.

Du solltest dich fragen, welche Ziele du erreichen möchtest, wieso diese Ziele relevant sind und vor allem wie du die Ziele messbar machen kannst. So kannst du dir ein objektives Ziel setzen, durch das du weißt, wann dein Ziel erreicht ist. Wenn dein Ziel z.B. die Akquirierung neuer Kunden ist, solltest du genau festlegen, wie viele Kunden du bis wann akquiriert haben möchtest.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Zyklus, in dem du deine Kennzahlen erhebst. Dies gibt dir nicht nur ein Gefühl, auf welchem Weg du dich gerade befindest, sondern ist auch extrem wichtig, um reagieren zu können, wenn deine Pläne nicht aufgehen sollten.

Eins solltest du noch bei der Formulierung deiner Kennzahlen noch beachten: sind diese SMART? Die SMART-Regel ist eine weltweit anerkannte und genutzte Regel. Deine Kennzahlen sollten Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch und Terminiert sein. Somit kannst du sicher gehen, dass deine Ziele bestmöglich formuliert sind. Hier ist ein Beispiel für eine SMART formuliertes Ziel:

“Um mehr Umsatz zu erzielen, möchte ich meine Kundenzahl von 1.000 auf 1.200 erhöhen. Dafür werde ich ab jetzt jeden Monat 2 Wochen gesponserte Beiträge in Instagram machen. Das Ziel möchte ich innerhalb von 6 Monaten erreichen.” 

4. Konzepte zur Umsetzung einer Studio-Strategie 

Es gibt viele Konzepte, die dir bei der Umsetzung deiner Strategie behilflich sein können. Wichtig ist, dass das Konzept, welches du auswählst, mehrdimensional aufgestellt ist, d.h. es sollte sich nicht nur auf eine Dimension wie Finanzen konzentriert werden. Die verschiedenen Dimensionen bzw. Perspektiven sollten außerdem in Beziehung zueinander stehen, sodass es dir möglich ist, einen ganzheitlichen Überblick zu bekommen. 

Ein Modell, welches alle Anforderungen erfüllt, ist zum Beispiel die Balanced Scorecard. Du kannst dieses Tool wie ein Berichtsbogen betrachten. Dadurch werden die Ziele und Kennzahlen deines Studios nicht nur auf einfache Weise sichtbar, sondern verknüpfen diese auch. Deswegen kann sie bei der Planung und Umsetzung deines Konzepts helfen, indem du einen ständigen, ganzheitlichen Überblick hast.

Außerdem stellt die Balanced Scorecard ein vereinfachtes Verfahren dar, um allen Mitarbeiter die Strategie deines Studios zu kommunizieren. Dies ist übrigens enorm hilfreich, um eine Kultur in deinem Unternehmen aufzubauen. Du solltest zudem darauf achten, dass du nur die wichtigsten Kennzahlen, die deine Ziele verfolgen, aufnimmst. 

Ein typischer Berichtsbogen wird in vier unterschiedlichen Perspektiven aufgeteilt: Finanzen, Kunden, Prozesse und Potenziale:

1. 1. Die Finanzperspektive beinhaltet klassische finanzielle Kennzahlen wie Gewinn oder Umsatz deines Studios.
2. 2. Die Perspektive von Kunden umfasst die Meinungen und Einstellungen deiner Kunden. Beispiele sind Kundenzufriedenheit, Empfehlungen oder Beschwerden. 
3. 3. Die Prozessperspektive beschreibt, wie gut oder schlecht die internen Abläufe in deinem Studio funktionieren. Das können zum Beispiel Beratungsgespräche oder auch Tagesabläufe im Studioalltag sein.  
4. 4. Die Potenzialperspektive wird manchmal auch Mitarbeiterperspektive genannt. Sie zeigt dir, wie gut du auf zukünftige Entwicklungen ausgerichtet bist und wie du auf deine Mitarbeiter und deren Engagement reagierst. Beispiele sind Mitarbeiterzufriedenheit und Image deines Studios.

Diese vier Perspektiven werden meistens in einer Grafik zusammengefasst, wodurch du einen noch besseren Überblick bekommen kannst. Hier siehst du ein Beispiel für eine solche Grafik:

Zusammenfassung

In diesem Teil sollte dir bewusst geworden sein, dass die Umsetzung die Übersetzung deiner zuvor erstellten Studio-Strategie in operative Aufgaben ist.

Vor und während der Implementierung ist das Ressourcenmanagement essenziell für deinen Erfolg. Deine Ressourcen zu kennen, bedeutet auch deine Ziele bewusst zu setzen. 

Kennzahlen sind Hauptbestandteil der Umsetzung deiner Strategie, sie machen die Ziele deiner Strategie greifbar und vor allem sichtbar. Ohne Kennzahlen, weißt du nicht, auf welchem Weg du dich befindest und kannst notfalls nicht in das Geschehen eingreifen. 

Um deine Kennzahlen mit deinen Zielen zu verknüpfen, kannst du das Modell der Balanced Scorecard verwenden. Sie verknüpft diese und macht sie sichtbar. Dadurch hast nicht nur du ein Überblick, sondern auch deine Mitarbeiter. Des Weiteren ist es extrem wichtig, deinen Mitarbeitern verstehen zu geben, was das Ziel der Strategie ist. Dies kann z.B. durch die Balanced Scorecard geschehen, oder auch durch eine Grafik die Strategie deines Unternehmens verdeutlichen soll.