Rencontre avec le studio Ma Parenthèse à Paris

MA PARENTHESE est un lieu de pause bien-être, ouvert 7 jours sur 7, situé au 61 rue du Faubourg St Martin dans le 10ème arrondissement de Paris. Le studio utilise FitogramPro depuis sa création, en 2019. Nous avons eu le plaisir de rencontrer Daphné, la co-fondatrice du studio, afin d’évoquer sa longue expérience avec FitogramPro. 

Hello Daphné, merci de nous recevoir ! Peux-tu te présenter ainsi que ta structure, Ma Parenthèse, en quelques mots ?

Je suis Daphné, co-fondatrice de Ma Parenthèse avec Morgane, depuis septembre 2019. Nous avons conçu Ma Parenthèse comme un lieu de vie et de bien-être physique, mental ou psychique. Nous proposons tout d’abord un espace Coffee Shop avec Elise, fondatrice de la marque Caoufé. Ensuite, nous avons des salles où nous proposons des cours de Pilates, Yoga et Sophrologie en petits groupes (10 élèves par cours). Nous souhaitons établir un conseil individualisé par des coachs certifiés dans leur domaine. Enfin, nous disposons de deux cabinets de médecine naturelle (naturopathes, diététiciens par exemple).

Comment as-tu découvert Fitogram et depuis combien de temps utilises-tu notre logiciel ? Tu es actuellement en forfait M, que t’apporte ce pack ?

A l’ouverture de notre structure en septembre 2019, nous avons mené une étude de marché sur les plateformes de réservation qui existaient. Nous venions tout juste de nous lancer et le fait que le logiciel soit gratuit nous a donné envie de le tester. Depuis, nous le trouvons assez complet par rapport à d’autres softwares homologues. L’intégration Urban Sports Club est un vrai plus et nous apporte davantage de visibilité et de nouveaux clients.

On propose pas mal de cours en ligne et le fait que les liens Zoom puissent être envoyés directement aux participants est primordial pour nous. Cela est possible dans le forfait M dont nous disposons.

En outre, il est également important que le calendrier des cours puisse être intégré directement à notre site web. Nous créons alors un canal unique qui simplifie le parcours utilisateur. Cela est une nouvelle fois une fonctionnalité des packages payants de Fitogram qui nous simplifie la vie.

Quelles sont les fonctionnalités qui te servent le plus et pourquoi ?

J’utilise au quotidien le planning des cours, la gestion des ressources et des produits.

J‘apprécie la simplicité d’utilisation des emplois du temps, ceux des élèves ainsi que leurs fiches. Globalement, l’outil est intuitif et assez ergonomique. Le planning est clair aussi bien pour le studio que pour le client, en trois clics il est inscrit.

L‘accès trainer permet l’autonomie des instructeurs. C’est important qu’ils aient accès à leur cours et puissent les gérer indépendamment de leur côté. 

Ce qui est un avantage également chez Fitogram est la réactivité du service client, dès qu’on a une question, la réponse arrive vite. Ce côté instantané est appréciable, de même que le partenariat avec Urban Sports Club. Ce dernier est quelque chose de nécessaire aujourd’hui pour se développer en tant que structure de Yoga. Les clients sont en effet assez volatiles et veulent tester plein de choses. Le fait d’avoir Urban Sports Club et FitogramPro nous met en avant et nous apporte de nouveaux clients. Cette liberté dans son abonnement et le fait de ne pas être rattaché uniquement à une salle ou une enseigne est un vrai plus.

Comment le studio Ma Parenthèse s’est-il adapté durant la crise sanitaire ? Quel impact est ressenti encore aujourd’hui ?

Nous nous sommes adaptés très vite en proposant des cours en visio. Dès le lendemain de l’annonce du confinement, nous proposions sur Zoom des cours. Bien sûr, l’impact de la situation se ressent mais la résilience reste la clef : nous restons optimistes pour la suite ! Nous nous sommes adaptés aux contraintes sanitaires : 8 élèves au lieu de 10, port du masque, distanciation, désinfection régulière… Nos clients peuvent ainsi venir sereinement pour profiter d’un moment de bien-être. 

Merci Daphné pour ton retour et ta fidélité à FitogramPro ! Nous sommes heureux de t’épauler dans la gestion quotidienne de ton studio.