Clients heureux, studios heureux

Le besoin de devenir professeur de yoga découle souvent du désir de pouvoir transmettre à d’autres personnes les choses positives vécues grâce au yoga. Plus on enseigne, plus on apprend à apprécier les qualités de l’enseignement : les sourires qui se dessinent sur les visages après la classe, les retours positifs et beaucoup de reconnaissance. Si les clients sont satisfaits, il y aura alors de grandes chances qu’ils reviennent et qu’ils sollicitent l’intérêt de futurs potentiels clients – ce qui permet ensuite aux professeurs de yoga de vivre de leur revenu et de continuer à partager leur passion pour le yoga. L’expression clients heureux – studio heureux prend alors tout son sens ! 

Table des matières:

1/Apportez de la valeur ajoutée à vos cours de yoga 

2/Facilitez la réservation de cours pour vos clients

3/Éviter la surréservation ou sous-réservation

Toutefois, notre société n’est pas seulement « shanti shanti ». Le yoga est malheureusement souvent l’un des rares moments où les personnes peuvent trouver du temps en dehors du travail et de la famille. En tant que professeur de yoga, vous pouvez élaborer les bases de cette discipline de manière à ce que le yoga soit pratiqué dans la vie quotidienne au-delà de vos cours. Vous pouvez le faire en apportant une valeur certaine à vos cours, mais également en proposant à vos clients des cours plus accessibles de manière à favoriser leur visite.  

Nous souhaitons rendre nos clients heureux et pour cela, nous souhaitons rendre vos clients heureux ! Dans les sections suivantes, nous vous apprendrons comment améliorer ces deux composantes de votre offre avec notre logiciel.  

Apportez de la valeur ajoutée à vos cours de yoga 

 Notre solution de gestion centralise toutes vos données clients, réservations et paiements sur une même plateforme.  Vous pouvez à tout moment récupérer les informations dont vous avez besoin dans le système, avoir un aperçu des personnes qui ont déjà payé, mais également, avoir la liste des participants et des personnes en liste d’attente. Avec FitogramPro, les processus tels que la gestion des clients et des cours, la facturation et le traitement des paiements sont plus rapides et plus efficaces. Le plus gros avantage pour vous : vous avez plus de temps et d’énergie pour :

• Préparer vos cours et les personnaliser
• Favoriser le contact personnel avec vos clients en dehors des cours
• Vous adonner à votre passion 

Facilitez la réservation de cours pour vos clients

La plupart du temps, le problème ne réside pas dans la qualité du cours ou les horaires que proposent les professeurs de Yoga, mais plutôt dans la disponibilité des étudiants.

Beaucoup d’étudiants qui pratiquent le Yoga ne peuvent savoir à l’avance s’ils pourront participer à la séance pour cause de raisons professionnelles ou personnelles.

Avec notre calendrier interactif, vos étudiants peuvent spontanément regarder s’il y a encore une place disponible et réserver une séance en quelques clics. De cette manière, vous offrez à vos clients une meilleure flexibilité dans la vie de tous les jours, ce qui favorise l’affluence de ces visites.   

Pour les nouveaux clients, vous pouvez également faciliter la participation à une vitesse d’essai : pour les cours dans lesquels une vitesse d’essai est possible, vous avez la possibilité d’activer la réservation.  Les nouveaux clients n’ont pas besoin d’appeler ou d’envoyer un mail pour réserver une séance, ils peuvent directement réserver et payer pour cette vitesse d’essai. L’utilité de cette procédure est que vous donnez la possibilité à vos clients potentiels de réserver à n’importe quel endroit et à n’importe quel moment tout en respectant les horaires d’ouverture, ce qui vous évite tout risque potentiel. 

La numérisation bat son plein, et de plus en plus de choses qui se faisaient de façon archaïque que ce soit pour faire du shopping ou pour régler la facture d’électricité se font désormais avec un téléphone portable, une tablette… Pour vos clients appréciant la technologie, vous pouvez désormais les sensibiliser sur la possibilité de réserver en ligne.

Pour les personnes qui ne souhaitent pas se familiariser avec la numérisation, pas de panique, il leur sera toujours possible d’appeler.

Éviter la surréservation ou sous-réservation

Sans un processus de réservation réglementé, il peut rapidement arriver que le nombre de réservations dépassent le nombre de places disponibles, ou bien dans le cas contraire, que vous vous retrouvez avec un nombre de personnes inférieur à ce que vous avez prédit.  Vous avez la possibilité d’éviter ce type de problème en configurant vos séances grâce à un outil de gestion. En effet, via cet outil vous pouvez paramétrer un nombre maximum de places possibles pour un cours et activer la liste d’attente. En cas de désistement, la première personne sur la liste sera automatiquement enregistrée pour le cours, pour le reste, les personnes seront alors montées d’un cran. Vous pouvez également avoir un aperçu des réservations et des annulations de vos clients ce qui vous permet de savoir le nombre de personnes qui sera présent à votre cours. De plus, vous avez la possibilité d’annuler des cours, mais surtout de prévenir les participants à l’avance, tout cela en deux clics ! Ainsi, cela évite à vos clients de rebrousser chemin en cours de route !

Si vous le désirez, nous pouvons vous présenter tout ces avantages lors d’une démonstration gratuite et personnalisée 😉