El precio perfecto para clases en línea

¿Cuál es el precio más adecuado para las clases en línea? Seamos sinceros: los cursos en línea no pueden sustituir realmente a una sesión presencial. Sin embargo, por lo pronto, son un gran sustituto y una oportunidad para mantenerse en contacto con los clientes. Por eso, hay que adaptar la oferta y los precios a las nuevas circunstancias. En esta entrada del blog, te contamos cuáles son las gamas de precios recomendados para las clases en línea y cómo configurarlos en FitogramPro.

1. El análisis de precios: ¿cómo empiezo?

Igual que las clases presenciales, las clases en línea no deberían ser gratuitas. Pero, ¿qué precio es realmente apropiado para sesiones en línea? En primer lugar, deberías pensar en tu situación económica, especialmente en estos tiempos difíciles. Por otra parte, el precio debería ser justo y adecuado para tus clientes. Es difícil dar una respuesta científica a esas preguntas, ya que las clases en línea son una forma completamente nueva de hacer deporte. Recuerda que encontrar el precio adecuado es un proceso dinámico, así que no tengas miedo de cambiar tu oferta durante el camino. Es un proceso de prueba y error, pero ten en cuenta que es más fácil bajar un precio que subirlo…

Dado que las clases en línea no pueden sustituir totalmente a las clases tradicionales, te recomendamos fijar un precio más bajo para tus clases en línea que normalmente.

1.1 Aspectos que necesitas saber sobre clases en línea

● No estás limitado a un solo lugar: Gracias a clases en línea, puedes dirigirte a un grupo de clientes mucho más amplio. Esto significa – más clientes que visitan tus clases. 
● Continua con tu horario estándar: ¿a tus clientes les encantan tus clases? ¡Genial! En caso de que la actividad no incluye herramientas especiales (como el boulder o la natación), puedes sustituir cada clase y ofrecer a tus clientes las clases de la forma a la que están acostumbrados.
● Son fáciles de acceder: Tus clientes pueden unirse a tus clases en unos segundos desde cualquier lugar. Lo único que necesitan es tener acceso a internet.
● Puedes interactuar con tus clientes en tiempo real: No importa si eliges una comunicación unilateral o bilateral. Puedes darles feedback individual, corregirles cuando sea necesario y motivarlos.
● Problemas técnicos pueden aparecer: Asegúrate de que nada se interponga entre tú y tu clase en línea. Si necesitas algunos consejos sobre la configuración técnica y tu estudio en línea, puedes leer este artículo.
● Tus clases en línea pueden ser un canal de marketing: Las transmisiones en vivo han estado presentes en Facebook, Instagram y YouTube desde hace algún tiempo. Puedes considerar dar una clase en línea gratuita una vez a la semana a través de tus canales de redes sociales para captar la atención de nuevos clientes, quienes redirigirás a tus clases de pago. De este modo, obtendrás a nuevos clientes.

1.2 Cómo determinar el precio

Aquí hay tres métodos para determinar tu precio: 

●  Clases Premium: Si ofreces un enfoque muy único o si tus clases tienen algo muy especial, puedes considerar cobrar el mismo precio que normal. Pero: deberías ser capaz de ofrecer una experiencia perfecta con una calidad alta tanto de audio como de vídeo. Los problemas técnicos, los retrasos y las distracciones son algo que no te pueden pasar por alto en una clase premium. Además, sólo deberías ofrecer clases premium a un grupo reducido de personas: así podrás interactuar con los clientes de forma más individualizada, dándoles más valor y una experiencia similar a las sesiones presenciales.

● Clases regulares: Las clases regulares deben realizarse con la cantidad estándar de participantes. Así, puedes comunicarte bien con tu grupo, pero el entrenamiento individual probablemente no será posible. La calidad de audio y vídeo aún debería ser sólida. Basándonos en nuestro análisis, un precio adecuado de una clase en línea está entre 8 y 12 euros.

● Clases de masas: Dado que más clientes pueden participar simultáneamente en tus clases, puedes ganar la misma cantidad de dinero con un precio más bajo. Al tener un precio bajo el número de participantes hasta se duplica – de esta manera podrías reducir dicho precio en un 50% y ganar lo mismo o más. La interacción y la comunicación personal no son posibles en las clases de masas, por lo que el precio más bajo está justificado. Sin embargo, no deberías poner un precio demasiado bajo. Un buen precio no debería estar por debajo de 5 euros.

2. Tu configuración técnica con FitogramPro

En esta sección te explicamos cómo configurar nuevos productos en FitogramPro. También te mostramos cómo configurar nuevas reglas de reserva adaptadas a tus productos para clases en línea. Con las reglas de reserva adecuadas, te aseguras de que las clases en línea sólo puedan ser pagadas con los productos correspondientes.

2.1 Añadir nuevos productos

Si quieres adaptar tus precios para clases en línea, tienes que crear nuevos productos. Haga clic en «Productos» y «Nuevo producto» en FitogramPro. Primero, tienes que dar un nombre a tu nuevo producto y decidir el tipo. No te preocupes si has metido la pata, siempre puedes editar todo después. Recuerda que te diriges a un público mucho más amplio que antes, ya que tus eventos no están vinculados a la ubicación de tu estudio. Te recomendamos crear un producto de tipo «entrada para el evento», ya que proporciona una gran flexibilidad para tus clientes. De este modo, pueden probar muchas clases distintas. Puedes aprender más acerca de cómo configurar productos en FitogramPro aquí.

Importante: No olvides añadir los nuevos productos a tu tienda en línea. Si no lo haces, tus participantes no podrán reservar tus clases a través del calendario online. Puedes configurarlo en «Detalles de reserva» mientras editas tu producto.

2.2 Tus reglas de reserva

Con las reglas de reserva puedes conectar eventos con la misma categoría de precios a través de un grupo. Las reglas de reserva garantizan que las clases en línea sólo puedan ser compradas con los productos que has creado para estas clases. También es posible establecer algunas restricciones a tus productos. Por ejemplo, puedes elegir que tu «entrada para el evento» sólo se puede comprar una vez a la semana o al mes.

Puedes encontrar tus reglas de reserva en tus ajustes. Crea un nuevo grupo de reserva haciendo clic en «Crear un nuevo grupo». Elige un nombre para el grupo y selecciona todos los eventos que deseas que le pertenezcan. Para asignar tus productos a los eventos de este grupo, tienes que seleccionar los grupos recién creados en tus reglas de reserva. Y ya está. 

Tus clientes pueden comprar tus nuevos productos para clases en línea desde el calendario online desde ya. Puedes leer más sobre las reglas de reserva en este artículo del centro de ayuda.

2.3 Tus reglas de cancelación

Ya deberías haber creado tu evento en línea. (Si no, lee aquí cómo crearlo). 

Ahora ve a tus eventos y edita tu clase en línea. Allí tienes la posibilidad de cambiar tu política de cancelación individualmente. También tienes la opción de permitir la cancelación en línea o no – pero te recomendamos que la actives, que te va a simplificar la vida y te permite ahorrar mucho tiempo. Si has activado la función, puedes elegir con cuántas horas de antelación permites cancelar una reserva de este evento, y hasta definir si garantizar o no el reembolso de la entrada. Considera establecer una política de cancelación moderada. De esta manera, más personas que no están seguras de visitar el evento pueden reservar tu clase.

Importante: Para los socios de Urban Sports Club son válidas otras políticas de cancelación. Encontrarás toda la información sobre las políticas de cancelación con Urban Sports Club en este artículo.